1.

问：请教个问题，预算一天只有100，通用词的流量大，但价格过高，一个词在10块钱以上，排名排不上去，长尾词和疑问词之类的词有排名，但几乎没流量，这种账户应该怎么优化？

鹏耘营销：首先需要分析客户的行为，研究受众人群的搜索场景、触发行为等；

其次，预算少的账户建议要关注好自己的ACP（平均点击价格），不可以盲目地竞价，优化方向就是持续拓展新的转化词，压低自己的ACP。具体操作方法就是四个字：开源节流。

所谓开源，就是要有大量的流量；所谓节流，就是要把垃圾流量给屏蔽。

现在问题是APC过高，没有流量。那么尽量先把流量做起来吧，放宽匹配方式，出价调低，这样能在相同预算的前提下带来更多的流量。等你有流量了，再对流量进行判断（看搜索词报告），哪些是垃圾流量（对比搜索词与推广的业务吻合度），对垃圾流量及时屏蔽否定，这是一个比较良性的优化思路。

当然，要流量除了拓宽匹配模式之外，通过拓展大量的关键词，也是可以一定程度上增加流量的。当你关键词充足，匹配范围也放宽了，还想再增加流量，那就适当的提高出价。
 

2.

问：请教下大家，搜索词在账户里有，但是总匹配到账户其他关键词，这个有办法解决吗？

鹏耘营销：最直接的办法就是把其他关键词匹配模式改成精确匹配。

其实关于匹配问题，官方的一个说法是：当一个搜索词能与账户内多个关键词同时匹配的时候，会考虑 “质量度*出价” 这个因素，高的会优先触发（或许你某些词的质量度比较好）。

上面这种情形有两种方式，第一种是，搜索词匹配到高价关键词；第二种是，搜索词匹配到低价关键词。第一种情况比较好理解，直接调低被匹配到的关键词的出价就行了。第二种其实也不难，可以调整匹配方式为精确匹配，然后出价都高一些。但，这种方式不可取。

个人是这样认为的。如果一个高价搜索词能匹配到我的低价关键词，为啥不让它去匹配呢？这样不意味着我们能用低成本获取优质流量么？

所以，当我们发现有你上面类似情况的时候，我的建议是，观察能匹配到关键词对应的单元创意，看创意是否符合这个流量（搜索词）的需求。可以的话，就这样吧。不行的话，创意调整下吧。
 

3.

问：信息流广告最擅长的不是定向人群精准投放吗，为什么我把购买人群的画像勾勒出来，精准投放之后，效果还是不好呢？

鹏耘营销：首先我们要考虑的问题是：你要投放的受众，是一个人？还是一群人？

很多情况下，是许多人一起决定购买什么商品或业务。最常见的，就是以家庭成员讨论为主的的家庭式购买决策。分别为：发起者、把关者、影响者、购买者、使用者。上述5个人随时都有可能因为某一些信息的刺激转换成另一个角色，甚至直接变成决策者，而优化师需要做的，就是积极的促成这些人的角色转化。

所以，在给信息流广告设定投放方向时，一定要了解有哪些人会与广告相关，每争取到一个关注者，就等于为购买行为增加了一个支持者，如果上述说到的5个角色都受广告影响一定要购买，那就肯定会购买——能搞定一群人的信息流广告，才是优秀的信息流广告。

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改变，始于一个决定。